崇阳：暖心服务零距离 惠民利企解难题

5月20日，崇阳县开展第六期优化营商环境政务服务“三进”活动，以“现场办理＋上门服务”的模式，聚焦群众急难愁盼问题，以更有温度、更有力度的政务服务为群众纾难解困。

在港口乡畈上村，工作人员分成多个小组，穿梭在乡间小道，走进村民家中，为行动不便的群众提供上门办理业务服务。已满80岁的两位老人因行动不便，一直未办理高龄津贴。工作人员耐心地帮他们整理材料、核对信息，仅用10分钟就完成了全部手续。另一边，针对老人长期卧床的情况，工作人员将服务送到家门口，现场帮助老人采集照片、填写申请表、收集信息。

与此同时，另一组工作人员走进当地“商圈”，向药店、个体户、商超、餐馆等经营主体及过往群众发放宣传手册，讲解社保、医保、民政救助等与生产生活紧密相关的政策。在一家超市内，工作人员结合实际案例，详细介绍了小微企业扶持政策，针对店主提出的疑问，工作人员一一予以解答。此次宣传不仅提升了政策普及率，还为商户和群众提供了精准的政策指导。

“开展上门服务，推进政务服务‘零距离’，让我们的服务更贴心，更有温度，切实打通服务群众‘最后一公里’。后续我们会常态化开展此类服务，用实际行动传递政务服务温度。”崇阳县政数局党组成员、大数据中心主任沈胜祥表示。

全媒体记者：赵浩

一审：熊哲

二审：黄益民 熊晓辉

三审：全宗海