一、狠抓运力保障这一核心。对春运车辆进行例检和维修,保障各项技术指标符合要求。严格执行“三关一监督”,严禁不合格、安全无保障的车船参加春运。目前,全县准备了500多辆客车、出租车投入春运。同时,我局充分做好了运力储备工作,按实际客运量相应增加客运班次和机动班车等,为客运高峰做好充分准备。
二、狠抓运输安全这一核心。以长途客运、农村客运为重点,严格落实“三不进站、六不出站”、三品查堵、安检门检、三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆、长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输、道路客运安全告知、GPS监控等安全管理制度,坚决遏制重特大事故发生,确保春运期间全县交通运输安全。
三、狠抓服务升级这一核心。加强运营管理,落实工作责任,严格执行客运服务标准规范,大力倡导热情服务、微笑服务、文明服务,及时增设服务台和流动岗,方便旅客问询。加强对旅客进出站、购票、安检、候车、餐饮、购物、休息、如厕等环节的组织引导,维护良好候乘秩序和环境。
四、狠抓过程控制这一核心。严格落实24小时专人值班制,特别是假日期间的值班制度,把值班工作当作硬性指示来完成,随时了解掌握春运情况,及时协调处理突发事件和重大问题。