县交通运输局“四个强化”创优客运环境

　　中国崇阳网消息 通讯员刘治国报道：为打牢春运攻坚战，确保2016年春运工作服务到位、保障到位。县交通运输局全面推进“四个强化”，不断提升队伍建设，规范客运服务，全面形成“文明、优质、安全、快捷”的客运新环境。
　　一、强化窗口管理，创优服务环境。开展“四比四看”活动，提升工作人员思想品质和服务水准。一比“学雷锋标兵”活动看谁最先进、二比服务态度看谁星级最高、三比业务管理看谁业绩最好、四比吃苦奉献看谁品德高尚，以一流的服务创建舒而美的客运环境。
　　二、强化品德服务，创优候车环境。实行服务岗位首问负责制、服务承诺制，从候车厅书报阅览到环境卫生；从免费茶水到急救药品等便民服务，以旅客服务为中心，实行购票、安检、验票等流程“一站式”服务，营造舒适快捷的出行环境。
　　三、强化模范服务，创优人文环境。着力推行“和美客运、温馨驿站”品牌服务，要求工作人员统一着装，挂牌上岗，统一普通话文明用语，聘请社会监督员进行行风评议，加大好人好事的宣传力度，培育模范典型，弘扬吃苦耐劳、勇于奉献精神，树立文明窗口新风尚。
　　四、强化和谐客运，创优安全环境。利用电子屏、宣传栏等多种方式，大势宣传安全出行的重要性，引导广大群众树立安全出行意识和观念，切实配合“三不进站、六不出站”的安全管理规定，形成和谐稳定、安全有序的出行环境。