崇阳：12345热线“接力” 千余头猪仔有救了......

“满意！满意！太满意了！没有你们这些干部帮助，我一家人真不知道怎么活！”崇阳县天城镇寺前村种猪场陈先生在电话中激动地说。这是崇阳县政务服务和大数据管理局热线办理员回访时，之前通过12345热线求助的陈先生给予的满意评价。

6月26日下午2点左右，市热线中心向崇阳县政务服务和大数据管理局下派了一个特急工单：受持续高温天气影响，地下水位偏低，深井泵已无水可抽，天城镇寺前村种猪厂内千余头生猪无饮用水和降温用水，若再不及时补充水分，大批猪仔会因呼吸衰竭死亡，将给养殖户带来近百万元的损失。市热线中心要求：紧急调度，切实保障群众的财产不受损失。

县政务服务和大数据管理局接到工单后，指定专人办理急件。县政务服务和大数据管理局工作人员第一时间联系了天城镇，寺前村党支部书记龚正宇立即赶赴现场。实地察看种猪厂缺水情况后，龚正宇想到位于寺前村的交通部门项目建设指挥部有一辆路面洒水车，可以解决燃眉之急。县政务服务和大数据管理局和天城镇政府立即联系县交通部门，请求用项目部洒水车支援。下午3点15分，交通部门项目指挥部一辆满载清水的洒水车到达种猪场，为种猪场千余头生猪送来了“及时雨”。此时，离陈先生拨打12345热线才过去1个多小时。

自“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，县政务服务大数据管理局与县、乡两级多个职能部门加强沟通协作，及时解答群众诉求百余件，其中60%以上实现在线“秒回应”，为群众和市场主体架设了“连心桥”，切实履行12345热线“件件有落实，事事有回音”的服务承诺。

通讯员：尧欢 熊燎原

编辑：付波 熊哲 陈超

编审：熊晓辉